Шпаргалка по целям для руководителя проекта

Как правило перед руководителями IT проектов или процессов глобально ставится 4 цели:

• Предсказуемость поставки/релиза,
• Хорошие отношения с заказчиком/стейкхолдерами,
• Стабильная замотивированная команда,
• Если в предыдущих пунктах все ок, то повышение скорости разработки и эффективности работы.

Предсказуемость поставки/релиза
Это значит, что надо научиться выпускать требуемый функционал в согласованные сроки и бюджет с допустимым качеством. Когда мы не укладываемся, то начинаем “играть” этими же переменными: функционал, сроки, бюджет, качество.

Что может внести непредсказуемость?

• Неправильная оценка задач,
• Забытые и неучтенных задачи,
• Неожиданные проблемы и ошибки,
• Внешние факторы (внешние зависимости, форм-мажоры, задачи/запросы к команде, не относящиеся к текущему проекту и тд),

Что помогает сделать поставку более предсказуемой?

• Описание полного цикла и этапов от идеи до поставки с оценкой каждого этапа,
• Декомпозиция больших задач,
• Оценка задач внешними экспертами,
• Оценка задач всей командой,
• Анализ и учет исторических данных по похожим проектам,
• Составление списка рисков, потенциальных проблем,
• Регулярное тестирование, автоматизация тестирвования,
• CI/CD и автоматизация рабочих процессов,
• Отслеживание и устранение технического долга,
• Сравнение изначальной оценки с фактически потраченным временем в ходе работы над проектом,
• Проведение Lessons Learned и выполнение Action Items в ходе работы над проектом.

Отношения с заказчиком
Хорошие отношения с заказчиком базируются на:

• Предсказуемости результатов (см выше),
• Прозрачность текущего статуса/прогресса для заказчика и своевременная коммуникация,
• Работа с ожиданиями (если они неадекватны, например).

Стабильность команды и высокий командный дух
На что можно ориентироваться, чтобы оценить командный дух:

• Количество и уровень жалоб и неконструктивного "нытья",
• Количество и качество новых идей и инициатив,
• Уровень сопротивления новым идеям,
• Сотрудничество и взаимопомощь между членами команды,
• Текучка.

Что помогает повысить командный дух?

• Подбор “подходящих” друг другу людей по темпераменту в команду,
• Наличие всех необходимых навыков и умений внутри команды,
• Наличие общей командной цели,
• Работа с внутренней мотивацией (интересные задачи, отсутсвие бессмысленных задач, совмещение личных целей с целями компании/команды),
• Внешняя мотивация (адекватная зарплата, понятный карьерный трек, отсутсвие публичных "порок" и тд),
• Понятные рабочие процессы, минимум хаоса,
• Минимизация времени на вход/погружения в проект.

Повышение производительности команды
За счет чего можно повысить производительность команды, когда основные проблемы уже решены:

• Стремление к тому, чтобы effort был равен duration (минимизация простоев и ожиданий),
• Автоматизация,
• Фокус на качество,
• Нахождение ненужных задач, действий,
• Работа над техничеким долгом.

Для каждой из целей можно ввести метрики и по ним отслеживать прогресс.