Секрет успеха: Развитие Эмоционального Интеллекта и Мягких Навыков

Photo by Tengyart on Unsplash
Photo by Tengyart on Unsplash
Технологии и инновации неустанно меняют наши рабочие и жизненные реалии. Но существует одна неизменная константа, которая остается ключом к успешной адаптации и личному развитию - это мягкие навыки. При этом они же являются основой для развития лидерских качеств, необходимых для успешной карьеры.

Мягкие навыки и эмоциональный интеллект - это не просто модное словосочетание. Они представляют собой набор качеств, которые формируют характер и определяют, насколько успешно мы взаимодействуем с другими и сами с собой.

Эмоциональный интеллект - это совокупность навыков и способностей человека осознавать, выражать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Эмоциональный интеллект помогает понимать желания других людей, а также их мотивацию и намерения. Тем самым повышаются удовольствие от общения и его эффективность. Чаще становится возможным договориться и прийти к ситуации “выиграл - выиграл”.

Развития эмоционального интеллекта происходит в несколько этапов: осознание и понимание своих эмоций, осознание и понимание эмоций других людей (эмпатия), управление своими эмоциями, управление эмоциями других людей.

Таким образом эмоциональный интеллект является одним из мягких навыков, который фокусируется на эмоциональных аспектах межличностных отношений и взаимодействия, в то время как мягкие навыки включают в себя более широкий спектр навыков, которые охватывают различные аспекты социальной и профессиональной жизни.

Мягкие (гибкие) навыки включают в себя широкий спектр навыков, охватывающих разные аспекты поведения и общения:

К мягким навыкам относят:
  • критическое мышление,
  • публичные выступления,
  • организаторские способности, включая планирование, тайм-менеджмент, дисциплину и тд,
  • лидерские качества,
  • умение работать в команде,
  • умение принимать решения и нести ответственность за их последствия,
  • умение действовать в условиях неопределенности,
  • гибкость мышления и вариативность,
  • креативность.
Для развития гибких навыков необходимо:
  • Выбрать навык, который хотелось бы развивать и понять для чего это необходимо.
  • Определить тип ситуаций, в которых это навык больше всего используется.
  • Смоделировать желаемое поведение в выбранных ситуациях и понять, чем оно будет отличаться от текущего.
  • Начинать отрабатывать ситуации на практике, получать опыт, обратную связь.
  • Обязательно надо анализировать полученный опыт и корректировать свои действия, дальше пробовать еще раз.

Это план может прозвучать довольно просто в теории, но на практике люди часто сталкиваются с внутренними барьерами в виде страхов, сомнений, непонимания с чего начать и как именно надо делать и анализировать.

В данном случае, коуч может помочь проанализировать предыдущий опыт, определить какой именно навык необходимо прокачивать и какой способ подойдет именно вам. А также поможет справиться с сомнениями и решиться начать действовать. В процессе работы коуч помогает придерживаться плана, подсвечивает, где вы “скатываетесь” в старые модели поведения.

Работая с любым запросом и клиентом, коуч прямо или косвенно помогает развивать мягкие навыки клиента.