Разделение ответственности между коучем и клиентом
Аля Васильева
Photo by Adolfo Félix on Unsplash
Чтобы работа получилась эффективной, и коучу, и его клиенту надо ответственно к ней относиться.
Ответственность коуча
Ответственность клиента
Гарантия результата
В общем случае гарантий нет. Как у тренера в зале: он может дать супер классные упражнения, но многое зависит от клиента: будет ли он их делать и как часто, как он питается, какие есть особенности здоровья, наследственность и тд.
Скорее всего движение в нужном направлении будет, но дойдет ли «качок» до своей цели - сложно сказать, особенно, на старте. Хотя спустя месяц тренировок многое становится для тренера понятней и предсказуемей. Даже если клиент открыто не говорит, что ест печеньки на ночь. Тренеру все равно по динамике все видно.
У коучей очень похожая история: многое зависит от клиента, а на старте коуч клиента не знает. Как тогда дать хоть какие-то гарантии? Ведь без них очень сложно решиться и пойти в работу. Чтобы не получилось: «ты ко мне походи 3 месяца, а там посмотрим».
Если клиент выполняет свою часть действий, то изменения точно будут.
К чему надо быть готовым:
Ответственность коуча
- На сессиях помогать клиенту формулировать цели, стратегические планы, ближайшие шаги, находить точки опоры, прорабатывать страхи и сомнения
- Делиться наблюдениями о прогрессе
- Напоминать клиенту про его цели
- Показывать, где он отклоняется от выбранного пути, возвращается к старым привычкам
- Помогать формировать новые привычки и способы мышления
- Подсвечивать ограничения, барьеры и возможности на пути достижения целей
- Обращать внимание клиента на его шаблонное поведение.
Ответственность клиента
- Готовиться к сессиям: изучать тему, записывать мысли по теме, готовить свои вопросы
- Доверять коучу и его профессионализму (коуч просто так вопросы задавать не будет, значит для чего-то этот вопрос нужен)
- Быть честным на сессиях
- Приносить на сессии весь жизненный контекст (надо хотя бы обозначать смежную проблематику, даже если вы ее собираетесь прорабатывать с другим специалистом, например, с психологом)
- Давать коучу обратную связь как есть, желательно в моменте
- Быть готовым себя исследовать
- Быть готовым пробовать новое
- Выполнять те действия, которые были запланированы между сессиями (результат не важен, главное пробовать и приходить с любыми результатами, если на шаги не нашлось времени, то с этим тоже приходить на сессию!)
- Ходить регулярно согласно договоренностям (постоянные переносы могут быть симптомом основной проблемы, с которой вы обратились)
- Соблюдать иные договоренности с коучем, если они у вас есть.
Гарантия результата
В общем случае гарантий нет. Как у тренера в зале: он может дать супер классные упражнения, но многое зависит от клиента: будет ли он их делать и как часто, как он питается, какие есть особенности здоровья, наследственность и тд.
Скорее всего движение в нужном направлении будет, но дойдет ли «качок» до своей цели - сложно сказать, особенно, на старте. Хотя спустя месяц тренировок многое становится для тренера понятней и предсказуемей. Даже если клиент открыто не говорит, что ест печеньки на ночь. Тренеру все равно по динамике все видно.
У коучей очень похожая история: многое зависит от клиента, а на старте коуч клиента не знает. Как тогда дать хоть какие-то гарантии? Ведь без них очень сложно решиться и пойти в работу. Чтобы не получилось: «ты ко мне походи 3 месяца, а там посмотрим».
Если клиент выполняет свою часть действий, то изменения точно будут.
К чему надо быть готовым:
- Со временем цели могут поменяться. Клиент может в процессе работы получить новые «вводные», новый опыт, которые изменят его цели и планы. У него может произойти переоценка ценностей и желаний.
- От разовой встречи стабильного результата не бывает. Если клиент жил несколько месяцев или лет в своей ситуации, то вряд ли за час это можно изменить. Хотя даже одна встреча может прояснить ситуацию и зарядить энергией.